よくある質問と回答

当事務所に寄せられる、その他のご質問をまとめました。

初めての方でも安心してご相談いただけるよう、わかりやすくお答えしています。

よくある質問

Q1. 費用の支払いタイミングはいつですか?

当事務所の報酬は、障害年金の初回振込額が確定した後にお支払いいただく成功報酬型です。
不支給の場合には費用は発生しませんのでご安心ください。

ただし、診断書の作成費用や郵送費などの実費については、お客様にご負担いただいております。詳細は無料相談時にご説明いたします。

Q2. 無料相談ではどこまで対応してもらえますか?

無料相談では、以下の内容について初期的なご案内を行います。

  1. 障害年金の受給資格の確認
    お客様からお伝えいただいた情報をもとに、受給資格があるかどうかを初期的に判断いたします。

  2. 必要な手続きや書類の説明
    初診日や診断書の取得方法、申請に必要な書類についてアドバイスを行います。

  3. 受給の可能性や障害等級の目安の案内
    いただいた情報をもとに、受給可能性や等級の目安についてご案内します。
    ただし、最終的な審査結果は年金事務所によるため、目安としてお考えください。

注意点

  • 診断書や初診日の証明書類が手元になくても問題ありません。現時点でわかる範囲の情報をお伝えいただければ大丈夫です。詳細な手続きや作業は、正式なご依頼後の対応となります。

  • 受給資格の有無、受給可能性、等級の判断は、いただいた情報を元にした初期判断であり、確定的な判断ではありません。

Q3. 電話受付は何時から何時までですか?

当事務所の電話受付時間は以下の通りです。

平日:10:00~17:00

土日祝は休業日ですが、事前にご予約いただければ対応可能な場合もございます。お気軽にご相談ください。

Q4. 出張相談には対応していますか?

はい、対応しております。当事務所では、以下のエリアで出張相談を行っています。

  • 下関市内・北九州市内:無料で対応いたします。
  • その他の地域:交通費の実費負担をお願いしております。初回無料相談の際も交通費の実費負担はいただきます。

また、遠方の方や対面での相談が難しい場合は、オンライン相談(ZoomやMicrosoftTeams)や電話相談をご利用いただけます。

ご都合に合わせた方法で対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q5. 初回無料相談に何を準備すればいいですか?

無料相談の段階で特別な準備は必要ありませんが、以下の情報があるとスムーズに進められます。

  • 障害年金の場合:初診日がわかる情報、病名、現在の生活状況や治療状況など

診断書や書類が揃っていなくても問題ありませんので、まずはお気軽にご相談ください。

Q6. 2回目以降の相談は誰でも受けられますか?

2回目以降の相談は、当事務所と契約された方のみ対応させていただいております。契約前のご相談は、初回無料相談をぜひご活用ください。

契約後は、申請手続きの進捗や追加のご質問について、丁寧に対応させていただきます。

Q7. オンライン相談はどのように行いますか?

当事務所では、ZoomやMicrosoftTeamsを活用したオンライン相談を行っております。

全国どこからでも対応可能ですので、遠方の方でも安心してご利用いただけます。

  • オンライン相談の際には、事前に日時を調整し、接続方法や手順についてもご案内いたします。
  • ご希望があれば、LINEや電話、メールでのやり取りも可能です。

お問い合わせ

上記の内容以外で気になる点がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
専門の社会保険労務士が丁寧にお答えいたします。

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